APOIO

Basta descarregar o instalador do seu produto e seguir as instruções.

Este erro aparece quando o nome de utilizador ou a palavra-passe estão errados.

Mas provavelmente é a palavra-passe.

Consultar a resposta anterior. Repor a sua palavra-passe e tudo correrá bem.

O mais provável é que o seu DAW necessite que seja instalado na localização predefinida.

Os plug-ins são compatíveis com Windows e MacOS, e estão disponíveis nos formatos VST3, AU, AAX (ProTools).

Os plugins são construídos como Binários Universais e devem funcionar bem em chips M1. Mas aconselho-o vivamente a experimentar a versão de demonstração do plugin antes de o comprar.

Este problema é provavelmente causado pela introdução de uma palavra-passe errada várias vezes. Por vezes, basta um erro de digitação ao criar a palavra-passe da sua conta.

Após 6 tentativas de início de sessão falhadas, o acesso será bloqueado durante 10 minutos. Poderá repetir o processo novamente após esse período.

Se continuar a não conseguir iniciar sessão na sua conta, a solução é redefinir a sua palavra-passe aquie repetir o processo.

Se continuar a ter problemas depois disso, contacte-me através do seguinte formulário.

Certifique-se de que verifica a sua pasta de spam, mas se não recebeu os seus e-mails, envie-me uma mensagem e eu envio-os novamente.

Por várias razões, pode deparar-se com problemas de descarregamento.

Se a transferência parar a meio ou aparecer uma página de erro, actualize o seu browser, elimine todos os cookies e caches e tente novamente dentro de alguns minutos.

Se continuar a ter problemas, avise-me: actualizarei a sua ligação.

Aceitamos:

• PayPal
• Cartões de crédito: VISA, MasterCard, AMERICAN EXPRESS*
• Cartões de débito: Cartões de débito VISA, Carte Bleue (F), Carte Bancaire (F), Mister Cash (B), postepay (IT)
• Serviços de transferência bancária direta: iDEAL (NL)
• ApplePay & Google Pay
• Outros: BLINK, Bancontact, EPS, Giropay, IDEAL, Przelewy24, Sofort, LINK

A sua conta será criada automaticamente durante o checkout.

Se tiver problemas para iniciar sessão na sua conta, envie-me uma mensagem com o endereço de correio eletrónico da sua conta.

Devido à natureza dos produtos digitais, não é possível efetuar reembolsos. A menos que tenha comprado acidentalmente o mesmo produto várias vezes ou se tenha tratado de uma compra fraudulenta, não serão concedidos reembolsos.

Estão disponíveis versões de teste dos produtos, pelo que pode experimentá-los antes de os comprar.

Dependendo do browser que está a utilizar, da sua localização, dos inúmeros pedidos de transferência e da carga do servidor, poderá ter problemas de transferência.

Se a transferência parar a meio ou aparecer uma página de erro, actualize o seu browser, elimine todos os cookies e caches e tente novamente dentro de alguns minutos.

Se continuar a ter problemas, envie-me uma mensagem e eu actualizarei a sua ligação.

Se encontrar algo que não funcione corretamente, envie-me uma mensagem com o máximo de informações possível (que tipo de problema encontrou, o que estava a fazer quando aconteceu, a sua configuração de áudio...).

Sim, acontece por vezes durante o ano. Pode subscrever a nossa newsletter abaixo para ser informado sobre ofertas especiais.

Estou interessado em trabalhar noutros projectos! Por favor, enviem-me as vossas ideias.

Posso também ajudá-lo a converter o seu instrumento Kontakt em plugins VST, ou seguir o seu projeto e construir o VST que pretende.

Contacte-me e falaremos sobre o seu projeto.