APOYO

Sólo tienes que descargar el instalador de tu producto y seguir las instrucciones.

Este error aparece cuando el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos.

Aunque probablemente sea la contraseña.

Consulte la respuesta anterior. Restablecer contraseña y todo irá bien.

Lo más probable es que tu DAW necesite que se instale en la ubicación predeterminada.

Los plugins son compatibles con Windows y MacOS, y están disponibles en formatos VST3, AU y AAX (ProTools).

Los plugins están construidos como binarios universales y deberían funcionar bien en los chips M1. Pero le recomiendo encarecidamente que pruebe la versión demo del plugin antes de comprarlo.

Es probable que este problema se deba a haber introducido varias veces una contraseña incorrecta. A veces basta con un error tipográfico al crear la contraseña de tu cuenta.

Tras 6 intentos fallidos de inicio de sesión, quedarás bloqueado durante 10 minutos. Podrás repetir el proceso de nuevo transcurrido ese tiempo.

Si sigues sin poder acceder a tu cuenta, la solución es restablezca su contraseña aquíy repite el proceso.

Si después de esto sigues teniendo problemas, ponte en contacto conmigo a través del siguiente formulario.

Asegúrese de comprobar su carpeta de correo no deseado, pero si no ha recibido los mensajes, envíeme un mensaje y se los enviaré de nuevo.

Por varias razones, puede encontrarse con problemas de descarga.

Si la descarga se detiene a mitad de camino o aparece una página de error, actualice el navegador, elimine todas las cookies y las memorias caché y vuelva a intentarlo en unos minutos.

Si sigues teniendo problemas, házmelo saber: actualizaré tu enlace.

Aceptamos:

• PayPal
• Tarjetas de crédito: VISA, MasterCard, AMERICAN EXPRESS*.
• Tarjetas de débito: Tarjetas de débito VISA, Carte Bleue (F), Carte Bancaire (F), Mister Cash (B), postepay (IT)
• Servicios de transferencia bancaria directa: iDEAL (NL)
• ApplePay & Google Pay
• Otros: BLINK, Bancontact, EPS, Giropay, IDEAL, Przelewy24, Sofort, LINK

Su cuenta se creará automáticamente durante el proceso de pago.

If you’re experiencing issues to log into your account, please send me a message with your account’s email address.

Debido a la naturaleza de los productos digitales, no es posible realizar devoluciones. A menos que haya comprado accidentalmente el mismo producto varias veces o se trate de una compra fraudulenta, no se concederán reembolsos.

Existen versiones de prueba de los productos, así que no dudes en probarlos antes de comprarlos.

Dependiendo del navegador que utilice, de su ubicación, de las numerosas solicitudes de descarga y de la carga del servidor, es posible que se produzcan problemas de descarga.

Si la descarga se detiene a mitad de camino o aparece una página de error, actualice el navegador, elimine todas las cookies y las memorias caché y vuelva a intentarlo en unos minutos.

Si sigues teniendo problemas, envíame un mensaje y actualizaré tu enlace.

If you find anything which doesn’t work properly, please send me a message with as many information as possible (what kind of issue you found, what were you doing when it happenned, your audio setup…).

Sí, ocurre a veces durante el año. Puedes suscribirte a nuestro boletín para estar informado de las ofertas especiales.

Me interesaría trabajar en otros proyectos. Por favor, envíeme cualquier idea que pueda tener.

También puedo ayudarte a convertir tu instrumento Kontakt en plugins VST, o seguir tu proyecto y construir el VST que desees.

Póngase en contacto conmigo y hablaremos de su proyecto.